Веб-виджет — тот же агент, что отвечает вам в чате и в Telegram, но на вашем сайте: кнопка-пузырь в углу страницы, по клику открывается панель чата. Посетителю не нужен аккаунт — он просто пишет.
Виджет рендерится в Shadow DOM: его стили изолированы от стилей вашего сайта, а стили сайта не протекают внутрь виджета. Ставить его можно на любой сайт — конструктор, CMS или собственную вёрстку: нужна только возможность вставить один тег script.
Виджет не требует отдельной настройки поведения: он использует тот же характер, ту же базу знаний и тот же мозг, что личный чат, Telegram и публичная страница. Поправили правила — поменялось везде.
Диалоги посетителей сохраняются по сессии браузера, поэтому вернувшийся посетитель продолжает разговор, а не начинает с нуля.
Агент умеет собирать лиды: когда посетитель оставляет контакт, заявка уходит владельцу — push-уведомлением и вебхуком в вашу CRM (с подписью запроса). Сложный случай агент эскалирует человеку, а не выдумывает ответ.
Достаточно возможности вставить один тег script в HTML страницы. Включите виджет на вкладке «Виджет» в настройках агента, скопируйте фрагмент и вставьте его перед закрывающим тегом body — чат появится в углу сайта.
Нет. Он живёт в Shadow DOM: стили виджета не влияют на страницу, а стили страницы — на виджет. Именно поэтому его можно ставить на чужие шаблоны и конструкторы без правки их CSS.
Нет. Посетитель сайта — анонимный собеседник: он не заводит аккаунт и не видит панель Corpis. Его диалог привязан к сессии браузера, а вы видите обращения и лиды в своём аккаунте.
Да, есть список разрешённых доменов: если ключ виджета кто-то скопирует, на чужом домене он не запустится. Ключ публичный по природе (лежит в HTML), поэтому список доменов — основная защита от чужого использования.